1．散客参团报名，自行抵达西宁入住酒店后，接客导游会适时电话落实次日或当日宾馆接客时间、地点以及相关事宜，请保持开机，不要着急。由于散客乘坐不同交通工具来到西宁、入住不同的宾馆酒店，尤其旅游旺季时常有列车晚点、航班延误等情况，在接人过程中时而有等待、甚至超常等待现象，请各位来宾在下榻宾馆酒店耐心等侯，保持开机。多多谅解！
2．出发前请携带有效期内的身份证件原件（以备火车站验票、办理登机牌及住宿所需）；
3．青海为高原地区，海拔较高，若有高原反应，请备高原反应的药物。
高原地区温差很大，紫外线强，请游客根据自身情况，携带适当衣物、太阳镜、伞及防晒用品。
4．部分景区内有购物性质的购物店，这些与旅行社无关。
5．受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，我们会努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，
6．西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
7．西北地区受少数民族和宗教影响，风俗习惯与内地不同，游览时（如进寺庙），请谨记导游宣布有关旅游注意事项， 入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏感问题，配合好导游工作。
8．青海属于高寒地区，请高血压、心脏病患者随身携带备用药品，到西宁后多喝水，少运动为宜，另备防寒衣物，不·要洗澡，以防感冒。
9．当地土特产：牦牛肉干、昆仑玉、雪莲花、枸杞、藏药等。
10．在青海游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠昆仑玉，金银首饰，下至当地土特产等，商品是琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。
11．游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；
12．中老年人报名参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同游览，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
请游客记录带团导游的电话号码，便于联系。出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。
13．在您欣赏美景、享受美食的同时，请保管好您的私人财产和贵重物品，并照看好老人和孩子的安全。
14．旅游时请保持良好心态，并尊重当地风士人情和风俗习惯，维护环境卫生，保护生态环境和文物古迹，遵守时间，讲究秩序
※如遇团队质量问题请第一时间内致电本公司，我们将及时给您一个满意的答复※